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葡京赌场网站:从群众“不满意”处发力解决问题

时间:2019/12/20 18:02:09  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 遭遇矛盾纠纷,以往有些群众不得不在多地多部门之间来回跑、反复跑,甚至面临投诉举报无门,被“踢皮球”等困境。  比如,浙江舟山一位市民在小区门口人行道被窨井盖绊倒,磕掉一颗门牙,想追责、索赔,究竟该找城管局、住建局还是街道社区或小区,怎么证明自己是被窨井盖绊倒,到哪里申请调取监控...
        遭遇矛盾纠纷,以往有些群众不得不在多地多部门之间来回跑、反复跑,甚至面临投诉举报无门,被“踢皮球”等困境。

  比如,浙江舟山一位市民在小区门口人行道被窨井盖绊倒,磕掉一颗门牙,想追责、索赔,究竟该找城管局、住建局还是街道社区或小区,怎么证明自己是被窨井盖绊倒,到哪里申请调取监控视频?一系列问题都让当事人头疼。

  遇到矛盾纠纷化解难,怎么破解?曾在全国率先推行“最多跑一次”改革的浙江,今年又率先将这一改革的理念、方法延伸到社会治理领域。年初以来,浙江各地纷纷探索建立县级社会矛盾纠纷调处化解中心。其设立目标,就是让群众和企业有矛盾纠纷要化解时,只需去那里就能解决问题。

  最近,在杭州市余杭区举行的全省县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设现场推进会,又提出努力推动矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”,为高水平推进省域治理现代化作出应有贡献。到今年年底,浙江有望实现县级社会矛盾纠纷调处化解中心全覆盖,促进矛盾纠纷就地化解率稳步提升。

  旨在解决企业和群众到政府部门办事难的“最多跑一次”改革,2016年底在浙江率先启动。目前,浙江推行“最多跑一次”改革已近三周年,实现了省市县三级“最多跑一次”事项100%全覆盖。经第三方调查,“最多跑一次”改革实现率达90.6%,满意率达96.5%。各地还通过网上办、移动办、跑腿代办等方式,努力实现“跑一次是底线,一次不用跑是常态,跑多次是例外”的新目标。

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